相互のHAPPY

１月４日（日）晴れ　暖か
なんだか、忙しいお正月だった。でも、充実していたと思う。
今日は、また、車のディラーのところに行った。
年始の４日、５日のみ、無料点検や、オイルを安くしてくれたりしていたからだ。
昼下がりにいくと、もう満員御礼である。皆忙しいのに、お客さんが来てくれたことを心から歓迎していた。お茶も出してくれるし、帰りには粗品まで持たせてくれた。
いいサービスをされていたと思う。車の技術を年始に無料でお客さんの安全を考え、提供してくれるのは、サービスを受ける側にとっては、とてもHAPPYなことだ。
ここに、芸人さんを呼ぶとか、他のサービスではなく、自分たちのできうる最大限のことで、どちらもが喜ぶ結果を想定して、技術をサービスしたのだ。お医者さんで言うなら、簡単な無料診療みたいなことだ。

サービスとは何かを、改めて教えられた気がした。

車を大事にして、乗っている人には、今日は車でどこかに買い物にいくより、ここで点検をしてもらうほうが本当にHAPPYなハズダ。
また、技術者たちも、年始から仕事が暇より、無料点検とは言え、忙しくてお客さんに喜んでもらえるほうが、HAPPYなハズダ。
いつもは事務をしている女の子達も、これだけお茶を入れるのが忙しく動き回れる事はHAPPYなハズダ。
営業の人だって、自分のお客さんにあえてHAPPYなハズダ。
年始から、相互作用のHAPPYを体験させてもらって、嬉しかった。
お互いがHAPPYになれることを、たくさん見つけられたら、HAPPYだと思う。