サービスは仕事とモノと人への愛情から
2017年 5月18日（木）
東日本大震災から6年。熊本地震から1年1ヶ月。
また台風の被害、イタリア・ニュージーランド・
鳥取・福島沖地震に際し、心からお見舞い申し上げます。
「サービスは愛情から。」
サービスという言葉が良く使われる。
大きな意味としては、誰かに尽くす・奉仕や貢献・
供給する、等があげられ、役立つ事ともいえる。
また、お客様に効用や満足を与える、無形の財産。
【仕事とモノ、人への愛情がサービス】と、
あるお店のサービスから、感動を頂いた。
先日冬物をクリーニング店に持って行った。
店員さんは、シフト制での勤務。
その日の店員さんは、丁寧な方。
いつもなら、通常クリーニングで出す。
その店員さんは、服を見て丁寧に、けれど
押し付けではなく、アドバイスをしてくれた。
「happyさん、このブレザーは生地が良いから
ワンランク上の、おしゃれ洗いの方が、
生地の風合いも保たれ長く着れますよ。」
今度は私が「こちらの～の服は～という加工を
してほしいのですが。」というと、
「happyさん、それなら通常のクリーニング料金で
『～を～にして下さい』と工場に要望したら、
その加工に似た仕上がりをしてくれます。
他のお客様にも好評ですし、今回はその
方法で様子を見られて、それでもやっぱり
～の加工がと仰るなら次回、そうされては？」
そして
「これを～した場合の価格は～円で
～しない場合は～円。」
と価格を計算して、それぞれの合計金額を
先に丁寧に伝えてくれた。
小市民の私には嬉しい。(#^.^#)
近所なので、このお店にクリーニングに出すが
店員さんによって対応が、微妙にちがう・・・。
少しでも金額が上がる方がお店としては嬉しいだろう。
しかし
単に洗うというだけでなく、洋服を大切に
着てほしい、ただし、金額も無理のない
範囲で、そして満足して喜んで頂きたい、
その気持ちが心底、嬉しかった。
「仕事とモノ そして人への
愛情がサービスの素
サービスがもたらす喜びは
新しい喜びを生み
感動をつなげていく
（by happy-ok3）」
今まで、クリーニングを出して、こんなに
嬉しい気持ちにさせられた事は、初めて。
お客様に喜びと感動を与える、それがサービス。
言葉で言うのは簡単だが、実践は中々難しい。
仕事に、モノに、お人に、愛情を持って
接する、相手が喜ぶ事を提供できるって
本当に素晴らしい。
喜びの余韻が残って、それがまた誰かへの
喜びにつなげていけるパワーになるから。
あなたというかけがえのない存在が
あなただけの素晴らしい光を今日も
輝かせて欲しいと祈ります！
※引きこもりのサポート支援交流。
5月24日・26日
http://hikikomori-peersupport.hatenablog.com/entry/20170509/1494279930
【いじめ相談窓口】
●ふくしま24時間子どもSOS
0120-916-024
●全国共通・24時間子どもSOSダイヤル
0120-0-78310 （全てのイジメに）
一人で悩まず相談を。
http://www8.cao.go.jp/youth/soudan/
大切なあなたが今日も
幸せで笑顔でいてほしい。
あなたは素晴らしい人なのだから！
あなたは大切な尊い人！だから。
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今日5月18日がお誕生日の方、おめでとうございます。
心を込めて、拙カードを贈らせて頂きます。
お誕生日がいつの日であれ、今生かされていることが、
誕生の時間からの、私たちへの素晴らしい
贈りものだと思います。
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災害関連（立ち上がろうとしている方々を忘れてはいけない）
高遠の桜を復興の象徴に 伊那市が気仙沼市へ発送
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170517-00010000-naganonp-l20
被災の魚市場に活気 釜石で施設完成
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170517-00000008-khks-bus_all
初の１０代も 熊本市で新たに４人の震災関連死
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170516-00000005-rkkv-l43
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（以前は「鳥たちは愛する家族」のブログに
鳥を書いていましたが、合体(#^.^#)しました。）
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ふぁいと～。
今日も仲良し～。
えがお～～～。
今日も良い1日に～。
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昨日と同じ歌ですが、何万回聴いても素敵！
命の歌（歌詞つき）素晴らしい歌！↓
今日も皆様がhappyな優しい気持ちで、
一日を過ごせますように！
GO!
Copyright2017実祝プランニング
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