善き人＆筆談の有難う＆チロルチョコが冷静対応＆警察に相談
2024年11月17 日（日）
温かい人たちの事実と、被災地の報告と、
地震情報など。
関心を持ち続け、支援をと願います。
このブログでは、お金は発生しません。
能登半島地震から10カ月です。
関心を持っていきたいです。
「ありがとうは、心に響く。」
happy-ok3の、日記の記事は
支援などの報告の下に。
多くの方に被災地に思いを寄せて頂ければ幸いです。
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【福島・双葉８町村職員、13％が重度の不安障害】
◆福島医大災害こころの医学講座の瀬藤乃理子准教授（公認心理師）が
15日、福島市で開かれた「支援者支援」シンポジウムで報告。
福島医大が双葉郡8町村の自治体職員を対象に実施したメンタルヘルスに
関する「震災10年目調査」で、重度の気分・不安障害に相当する
「高リスク」と判定された職員の割合は全体の13％と、
被災住民（6．1％）の約2倍に上った。
震災と原発事故をはじめ、その後も相次いだ災害や、
新型コロナウイルス対応などを背景に、
自治体職員が深刻なメンタルヘルスの問題を抱えていることが
浮き彫りになった。
メンタルヘルスと、死にたいと考える「希死念慮」がともに
高リスクと判定された職員は54人（7％）で、瀬藤氏は
「すぐにでも医療的介入が必要」と指摘した。
調査では、震災時から現在の職場（自治体）で働いている職員は
35％にとどまることも分かった。
瀬藤氏は「災害後に行政職のメンタルヘルスを守るには、
内部の意識改革や外部からの支援、
健康維持のための予算確保など工夫が必要だ」と強調。
（福島民友）
【福島第一原発で出た除染度の再利用、環境省】
◆環境省は東京電力福島第１原発事故に伴う除染で出た土壌を
再生利用する際のガイドラインのポイント案をまとめた。
15日に開いた、再生利用方策を検討する作業部会で示した。
再生利用には①調査・計画②設計③施工④維持管理の
四つの段階があるとし、早い段階から地域の関係者や
関係機関などとのコミュニケーションが重要だと書き込む。
環境省など除染実施者の責任も盛り込む。
環境省は今年度中にガイドラインをまとめる予定。
（福島民報）
【珠洲市大谷町19世帯、長期避難世帯に認定】
◆被災者生活再建支援法に基づく長期避難世帯に認定されたのは、
珠洲市大谷町の4つの地域のあわせて19世帯。
これらの地域では9月の奥能登豪雨により土砂崩れが発生し、
今後も危険があるとして先月から避難指示が出されている。
（テレビ金沢）
対策工事には2年から3年が必要と見込まれていて、
今回、豪雨では初めての認定となった。
これにより、全壊の世帯と同じ最大300万円の支援金が支給される。
また、元日の地震についても七尾市の3地域21世帯が新たに認定され、
県内での認定は、輪島市や能登町など6市町であわせて225世帯。
【豪雨による公費解体の遅れは解消】
◆石川県によると、11月11日までに公費解体が完了した建物は
解体を見込む全体の26.2％にあたる8540棟にのぼる。
10月単月では2348棟の計画に対し、900棟多い2638棟の
解体が完了し達成率は112％。
（北陸朝日放送）
理由として豪雨被害の影響を受け解体業者の班数を増強し、
９月末にピークに達したことが挙げられる。
解体困難な地域を除いて豪雨による解体の遅れをおおむね
解消できたとし、2025年10月の完了に向けて計画通り進んでいると。
【石川・富山の企業、泥かきボランティア加速】
◆奥能登豪雨の被災地で、石川、富山の企業の
泥かきボランティアが拡大している。
石川県の試算でボランティアの不足が1万4千人に上るとされる中、
平日にまとまった人数を派遣できる企業側が対応を加速。
泥かきボランティア活動に
取り組む北陸電力グループの社員
11日、輪島市内（北國新聞）
トップ自ら被災地に出向いてスコップを握ったり、
休暇制度を整備して参加を促したりする動きも見られる。
「このままでは自宅で年を越せない方がたくさんいる現実を
目の当たりにした。
まだまだ支援が必要であり、会社として動員していきたい」
15日に輪島市で泥かきに取り組んだPFU（かほく市）の
村上清治社長は被災地への思いを語った。
同社は10月以降、輪島で計4回活動を実施、社員延べ38人が参加した。
今後は親会社のリコー（東京）からも有志が加わる予定だ。
県によると、企業・団体向けの電話窓口は14日現在、
46件の問い合わせがあった。
担当者は「平日はまだまだボランティアが足りないのが現状。
まとまった人数で来てくれる企業の参加は助かっている」と。
【諏訪之瀬島で16日、連続噴火、噴煙1500ｍ】
◆十島村の諏訪之瀬島では、16日午前11時27分に
諏訪之瀬島で爆発が起き、連続噴火の状態が2時間余り継続。
噴煙は午前11時57分に1100メートルの高さまで上がった。
（南日本放送）
連続噴火停止後も諏訪之瀬島では午後4時19分に爆発が起き、
噴煙が1500メートルの高さまで上がった。
諏訪之瀬島では16日、噴火は4回観測され、
火山性地震は午後4時までに21回、また火山性微動は3回観測。
（南日本放送）
諏訪之瀬島では噴火警戒レベル2の火口周辺規制が継続。
気象庁は火口からおおむね1.5キロの範囲で、
弾道を描いて飛ぶ大きな噴石に警戒を呼びかけている。
【地震情報】(日本気象協会）
●11月16日23時53分頃 震度2 陸奥湾
●11月16日21時22分頃 震度4 陸奥湾
●11月16日08時29分頃 震度2 京都府南部
●11月16日05時36分頃 震度2 トカラ列島近海
●11月16日02時58分頃 震度3 千葉県東方沖
●11月16日00時41分頃 震度2 茨城県沖
石川県・新潟県・富山県・台湾地震・豊後水道地震の
【義援金】の振り込み先は、8月4日 の記事に載せています。
【台風10号、宮崎市 義援金】
受付期間 令和6年9月5日 ～ 10月31日
ゆうちょ銀行郵便局
◆口座番号：00900-3-335961
◆口座名義：宮崎市台風10号災害義援金
※ゆうちょ銀行または郵便局の窓口での振込については、手数料無料。
※ATM及びインターネットバンキングでの振込については、手数料がかかる。
銀行振込実口座
◆金融機関：宮崎銀行 宮崎市役所出張所
◆口座番号：普通 0064312
◆口座名義：宮崎市台風10号災害義援金
※宮崎銀行本支店間における窓口での振込については、手数料無料。
※ATM、インターネットバンキング及び他行からの振込は、手数料がかかる。
◆義援物資の受け入れは行っていない。
【能登豪雨 災害義援金】
北國銀行 県庁支店
◆口座番号：普通 30433
ゆうちょ銀行郵便局
◆口座番号：00170-５-697953
名義は全て石川県令和6年 能登豪雨 災害義援金
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★★★★★★★★★★
病気と闘っている、ブログのお友達へ
最近、更新お休みなので、心配しています。
私に出来る事を、お届けさせて頂けたらと思う。
余計な事であれば、仰って下さい、中止しますので。
ローマ皇帝のマルクス・アウレリウス は、
「生きているうちに、
許されている間に、善き人たれ。」
今日の一日の、善い言動は宝。
新しい一日の善に感謝！
お祈りしています。
★★★★★★★★★★
“良かったニュース”を挙げるテーマに合わせて、女性は投稿した。
「最近じゃないんだけど、勤め先（スーパー）によく来る
耳が不自由な年配の男性。
毎回筆談でなんとか対応してて『不便かけて申し訳ない』って
思ってたら、
ある日その筆談のメモに『ありがとう』って書いて帰られた。
思わず涙でた。
接客業って辛いけど、こんな奇跡があるからやめられない」
常連客からの筆談手紙に涙
（写真提供：本人）
（Hint-Pot）
約8年前の出来事ながら、感激のストーリーを紹介。
女性は当時はレジ担当で、サービスカウンターの責任者。
現在は「某2県担当のエリアマネジャーをしております」と言う。
常連客の男性は
「おそらく70代くらいの男性で、こちらが顔を忘れないくらいの
頻度で来られていました。いつもお一人でした」
女性が配属されているサービスカウンターに来る時は、
商品の有無などの問い合わせが多かったように記憶していると。
「クレームでの対応は一度もありませんでした。
私の部下も同じく筆談での対応でした」と振り返る。
実は女性のご両親も困難を抱えて暮らしていたという。
「亡くなった私の両親も障がい者で
（父は片目義眼、母は人工肛門と人工膀胱の装着者でした）、
いつも周囲に気を遣って生活をしていました。
もしかしたら障がい者の方に対して、遠慮されて生活されてないかな？
とおもんぱかる感覚が他人より鋭かったかもしれません。
それだけに本当にうれしかったし、
ありがとうのメモの写真を今でも時々眺めて励みにしています」
年配男性の現在のことは分からないと言うが、
「元気だといいですね」と思いをはせる。
このメモ書きは、今も人生において、
活力をもらえる大事な存在になっているとのこと。
女性は長年の勤務経験で、
いくつもの印象的な出来事に巡り合ってきた。
「15年ぶりに同じ店に転勤した時に、お客様が私を覚えておられたこと。
豪雨災害の時に自社の店舗の周りが被災し、応援に駆け付けた時に
お客様から『あんたらは偉い』と喜んでもらえたこと。
夜遅く突然折り紙の鶴を折らされたこと
（千羽鶴を明日までに折ってくるよう町内会で頼まれたが
折り方を忘れ、あのスーパーのサービスカウンターの人なら
折ってくれるかも……と思ったらしいです）。
とにかく毎日喜怒哀楽さまざまな
小さな奇跡にあふれていると思っています」と
実感を込める。
一日一日、元気と勇気をもらえる「小さな奇跡」が起きると幸せだ。
★★★★★★★★★★
チロルチョコ公式Xアカウントの投稿が話題を集めている。
11月上旬にあるアカウントが、購入したチョコに虫が入っていたと投稿。
炎上してもおかしくないこの件に対して、冷静かつ迅速な初期対応をした。
チロルチョコは問題の投稿があったその日に
「現在X上でチロルの中に虫がいたという投稿に関して、
投稿主様にDMを送りご返信をお待ちしている状況です。
投稿のお写真は毎年発売の季節商品と思われますが
今年は2週間後の発売のため、
昨年以前に発売された商品と推察されます。
投稿主様と皆様にご不快とご不安を与え大変申し訳ございません」
とポストした。
その翌日
「昨日のX上でチロルの中に虫がいたという投稿に関して、
投稿主のご家族とご本人様からお詫びのご連絡をいただきました。
最近購入したという事実は誤認であること、
ご自宅での保管状況がよくなかったことが確認とれました」とコメント。
さらに
「ご家族とご本人様からお詫びのご連絡を頂いておりますので
投稿主様へのコメントやお問い合わせはお控え頂けますと幸いです」
と気遣いを見せた。
こうしたチロルチョコの初期対応に対してSNSユーザーからは
「迅速かつ完璧な対応ですごい 」
「ちゃんと調査して、謝罪もあって、
変に隠さないから好感度上がるパターン」
「一方的に責任や批判を押し付けない冷静な発信。
なかなか真似できない」といった称賛の声が相次いだ。
さらにチロルチョコでは
「ここ数日は楽しい気持ちになれない方も
いらっしゃったかもしれませんが、
弊社は『あなたを笑顔にする』をミッションとして
掲げておりますのでまた皆様を『笑顔』にできるような
商品や情報をお届けしていきます」とつづった後、
何と！！
人気チョコ菓子ブラックサンダーとのコラボレーション商品を発表。
（画像提供：チロルチョコ公式X） （All About）
ライバル同士の夢のコラボに
「このタイミングで！買わせていただきます！」
「このタイミングで誰からも喜ばれる異物混入を仕掛けてくるの強い」
などのコメントが散見された。
炎上案件を見事にさばいただけでなく、さらにうれしいサプライズを
発表して株を上げたチロルチョコ。
この対応にはさまざまな企業にとって
学ぶべきポイントが多いのではないだろうか。
もしかしたら、炎上目的で、投稿主は投稿したのかも。
今年は、投稿主があげた写真の2週間後に、発売予定だったため、
昨年より前の商品だったと正確に調べた。
炎上目的での誤情報は、刑罰の対象にもなるし、
会社自体にも、大きな損害を与えてしまう。
チロルチョコは、理念を貫き、素晴らしい対応をされた！
★★★★★★★★★★
9日に、 ネット上での誘い
11日に、防犯と上手い話し注意
12日に、82歳の父が（闇バイト）
13日に、こわいバイト
14日に、1回で終わらない
15日に、今から避難します
16日に、組織の名簿、警視庁の警告文 を載せた。
７回にわたり、闇バイトへの注意や、週刊現代の取材を載せた。
まとめると
１）ネット上での、高額バイト、ホワイト案件には警戒する。
上手い話しはないし、その裏は、こわい。
２）もし、応募してしまい、しかし引き返したい時は、
警察に直ぐ連絡して、保護してもらう。
３）電話上で、他府県の警察の名前が出た時は、
電話を切って、近くの警察に相談に行く。
４）電話で、タンス預金、貴金属の有無を話さない。
５）知らない訪問のリフォームなどの業者を家に上げない。
他の用であっても、知らない人を、簡単に家に上げない。
警視庁は
「いつの段階でも、警察に相談することが『あなた』や家族を救う」と
相談ダイヤル「＃9110」の利用を呼びかけている。
★★★★★★★★★★
2025年度の盲導犬チャリティーカレンダーが発売された。
毎年のように、このブログで紹介させて頂いている。
私は、もちろん、何冊か購入させて頂いた！
壁掛け式
開くとA３サイズになる
（卓上サイス）
盲導犬１頭を訓練するには、すごくお金と労がかかる。
しかし、訓練された全頭が盲導犬になれるわけではない。
応援のため、少しでも！と、いつも願い協力させて頂いている。
申し込みは
★★★★★★★★★★
「応援や温かい支援は
喜びと笑顔を与える
ありがとうが満ちあふれると
幸せも満ちあふれる
（by happy-ok3）」
★★★★★★★★★
ありがとうは、心に響く。
ありがとうは、いつまでも残る。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ボリュームのあるブログをお読み下さり、コメントを下さって心から感謝します。
今日の1日の時間、あなただけの素晴らしい光を輝かせて欲しいと祈ります！
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お誕生日
今日 11月17日がお誕生日の方、おめでとうございます。
お誕生日がいつの日であれ、今生かされていることが、
私たちへの素晴らしい贈りもの、辛い事があっても、今日の生を大切に。
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大切なあなたが今日も 幸せで笑顔でいてほしい。
あなたは素晴らしい人なのだから！
あなたは大切な尊い人！だから。
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ここからは、鳥たちの事に。(#^.^#)
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皆様から励まして頂き心から感謝します。感想、よければコメント頂けたら嬉しいです
ペットヒーターのコードは、かじられないように、外に出しています。
かじれる位置にはありません。
ところが！
昨日、たつき君はかじっていました・・・。
どうやってかじるのか？不思議です。
わ～ん、ペットヒーターをまた、購入しに行かなければ・・・。
それだけ、元気になってきたのでしょうね。(#^.^#)
気温が下がるようです。お身体、気をつけて下さいね。
みなさま、お身体だいじになさってくださいね。
今日が、笑顔の1日でありますように。
えがお～。
えがお～。
なかよし～。
なかよしは、思いやり！
みんな、今日も素敵な笑顔をありがとう！
いつも、皆様からの励ましを心から感謝します。
ぽちっ！と押して頂けたら嬉しいです。(#^.^#)
※記事を紹介される折はリンクを貼って頂けると嬉しいです。
今日も皆様がhappyな優しい気持ちで、
一日を過ごせますように！ GO!
Copyright2018実祝プランニング
#名言 11月28日誕生日 市をあげて落ち葉肥料 インコが見つかった奇跡 盲導犬の鼻キッス 文ときになりました。
こんにちは
耳が不自由な男性とのお話すてきですね
ご両親も障害があって気持ちがよくわかるのですね
感謝する方もされる方も良い人たちです
女性は出世されたようですね…誠実な人柄を買われたのでしょうね
チロルチョコさんの公式さんの対応素晴らしいですね
ちゃんと写真を見て分析する冷静さと
炎上をあおるようなことを言わないのも立派です
企業の公式さんも色々ですが
チロルチョコさんは信頼できる感じですね（そして商売上手）
日本も治安が悪くなってきましたね…自衛大事ですね
国も警察も頑張ってほしいです
たつきちゃんどうやってかじったのでしょうね？？
今日もありがとうございます
happyさんもお身体には気をつけてください(^^)
ちろさま、こんにちは。いつも感謝します。
＞「耳が不自由な男性とのお話すてきですね
ご両親も障害があって気持ちがよくわかるのですね
感謝する方もされる方も良い人たちです
女性は出世されたようですね…誠実な人柄を買われたのでしょうね」
筆談でのやり取り、気持ち良くされていたのでしょうね。
この「ありがとう」は、一生の宝ですね。
＞「チロルチョコさんの公式さんの対応素晴らしいですね
ちゃんと写真を見て分析する冷静さと
炎上をあおるようなことを言わないのも立派です
企業の公式さんも色々ですが
チロルチョコさんは信頼できる感じですね（そして商売上手）」
最近は、炎上させる目的の投稿もあります。
そして、事実でない事を、当行すると、お店や企業にマイナスになります。
バイトテロで、閉店したお店もありましたから。
ちゃんと冷静に調べ、対処した事、素晴らしいです。
商売上手？(#^.^#)
でも、大事な対応ですね。
＞「日本も治安が悪くなってきましたね…自衛大事ですね
国も警察も頑張ってほしいです」
こわいですね。
でも、こういう事があるのだと正しく知って、自衛ですね。
防犯グッズもちゃんとして。
＞「たつきちゃんどうやってかじったのでしょうね？？」
不思議です。
ペットヒーター、購入してきました。
ためいき・・・。
(#^.^#)
お身体大事になさって下さいね。
いつも本当にありがとうございます。
こんにちは。
スーパーのレジ担当者と耳の不自由な年配の男性との
関わり方に気持ちが温かくなりました。
何時でも、人への思いやりを持つことの大切さを
教わったように思います。
ネット上での事件が多発しておりますね。
パソコン・スマホなどの便利な機器がある中で、
使う側も充分気を付けないと巻き込まれる恐れもありますね。
miyotyaさま、こんにちは。いつも感謝します。
＞「スーパーのレジ担当者と耳の不自由な年配の男性との
関わり方に気持ちが温かくなりました。
何時でも、人への思いやりを持つことの大切さを
教わったように思います。」
いつも、親切に対応されているからこそ、でしょうね。
ありがとうのお手紙は、お守りのようになっていて、素敵です。
＞「ネット上での事件が多発しておりますね。
パソコン・スマホなどの便利な機器がある中で、
使う側も充分気を付けないと巻き込まれる恐れもありますね。」
ネットでのアルバイトは注意しないといけないようですね。
これは何か対策を取らないと・・・。
今週から気温が下がるようです。
お身体大事になさって下さいね。
いつも本当にありがとうございます。
happy-ok3さま、こんにちは。
今日もお疲れ様です。
お店のスタッフというくくりではなく、一人の人として見てもらえるのは嬉しいことです。
誠意って伝わりますからね～
接客業の方は、たまに感謝されるその一言で、また頑張れる！って言いますものね。
そのとおりだと思いました。
チロルチョコの件、炎上させるつもりが逆に謝罪する結果になったというのがすごいです。
投稿者よりも会社の方が何枚も上手だったんですね。
最後に、「投稿者から謝罪してもらったのでこの件は終了です。」と言い切っているあたりがすばらしいです。
たつきくん、ヒーターのコードをかじってしまっていたということですが、大丈夫でしたか？
ちゃんとやっているつもりでも、油断できませんよね。
私も気を付けます。
今日は、こちらはとても暖かかったです。
また寒くなるのかと思うと憂鬱ですが、
happy-ok3さまもお身体大切にされてください。
ありがとうございました。
まっぴょさま、こんにちは。いつも感謝します。
＞「お店のスタッフというくくりではなく、一人の人として見てもらえるのは嬉しいことです。
誠意って伝わりますからね～
接客業の方は、たまに感謝されるその一言で、また頑張れる！って言いますものね。
そのとおりだと思いました。」
いつも、きちんと温かく接しているからこそですね。
筆談をされる方は、気を遣っていますから。
こういう関りは、心に残りますね。
＞「チロルチョコの件、炎上させるつもりが逆に謝罪する結果になったというのがすごいです。
投稿者よりも会社の方が何枚も上手だったんですね。
最後に、「投稿者から謝罪してもらったのでこの件は終了です。」と言い切っているあたりがすばらしいです。」
なんで、投稿者はこんな事を書くのでしょうね。
チロルさんの冷静かつ調査をしての回答は素晴らしいです。
そして炎上させようとした投稿者を、周囲の人が責めないようにとくくるのは、
「大人」の対応です。(#^.^#)
そして自社の製品をちゃんと熟知しているからですね。
まるくおさまめました！
＞「たつきくん、ヒーターのコードをかじってしまっていたということですが、大丈夫でしたか？
ちゃんとやっているつもりでも、油断できませんよね。
私も気を付けます。」
まさかです。
かごにかかっても無く、カゴの中に入ってもいないのにデス。
新しい物購入し、かじられないようにしました。
今週は急に気温が下がるとの事です。
お身体大事になさって下さいね。
いつも本当にありがとうございます。
こんにちは、happyさん。
すふれです。
今日もたくさんの記事を心を込めて書いてくださって
ほんとうにありがとうございます。
＞良かったニュース”を挙げるテーマに合わせて、女性は投稿した。
あったかくって良いおはなしですね！ (#^.^#)。
こんな店員さんがいてくれるとお店にいるだけでもきもちが良いですね。
＞チロルチョコ公式Xアカウントの投稿が話題を集めている。
チロチョコさん、冷静かつ誠実に対応されて偉いですね。
きっと自社製品を丁寧に作られているからだとおもいます。
闇バイトや詐欺のおはなしのまとめをありがとうございます。
盲導犬カレンダーがたくさんのみなさんに購入してもらえますように！
鳥さんはミラクルです(#^.^#)。
ほんと、たつきさん、元気になってきた証拠ですね(#^.^#)。
晴さん、誉さん、たつきさん、
かわいいえがおをほんとうにありがとう！
みんながげんきでいますように！!
happyさんいつもほんとうにありがとうございます(#^.^#)。
くれぐれも無理をなさらないでくださいね。
良い午後をおすごしください。
すふれさま、こんにちは。いつも感謝します。
＞「今日もたくさんの記事を心を込めて書いてくださって
ほんとうにありがとうございます。」
ありがとうございます。
＞「あったかくって良いおはなしですね！ (#^.^#)。
こんな店員さんがいてくれるとお店にいるだけでもきもちが良いですね。」
親切にいつも対応されているからですね。
そして、ありがとう はお守りのようになっていて、
お互いが笑顔になっていますね。
＞「チロチョコさん、冷静かつ誠実に対応されて偉いですね。
きっと自社製品を丁寧に作られているからだとおもいます。」
そうだと思います。
自社製品を熟知模しているから、問題のチョコが、昨年以前と言う前の物だったことも分かりました。
でも1年では、チョコが劣化する事はないと思います。
炎上目的の投稿を見事に収めて素晴らしいです。
＞「闇バイトや詐欺のおはなしのまとめをありがとうございます。」
気をつけたいですね。知識も大事ですね。
＞「盲導犬カレンダーがたくさんのみなさんに購入してもらえますように！」
ありがとうございます。
＞「鳥さんはミラクルです(#^.^#)。
ほんと、たつきさん、元気になってきた証拠ですね(#^.^#)。
晴さん、誉さん、たつきさん、
かわいいえがおをほんとうにありがとう！
みんながげんきでいますように！!」
いつ、やった？？？の加賀分からないのですが、出来ないようにしました。(#^.^#)
今日も鳥たちの事をありがとうございます。
みんな喜んでいます。
お身体大事になさって下さいね。
いつも本当にありがとうございます。